Livraisons & Retours

⏤ MODALITÉS DE LIVRAISON

 

Les livraisons sont assurées par les services de La Poste. Les frais de livraison applicables à la Commande sont ceux indiqués sur le Site au moment de la Commande. Les Commandes sont généralement livrées dans un délai de 7 jours ouvrés en France Métropolitaine. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande et le délai indiqué.  Tout colis renvoyé au vendeur à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais de l’acheteur. Le délai de livraison ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande. Le Vendeur rappelle qu’au moment où le Client prend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui est transféré. Il appartient au Client de notifier au transporteur toute réserves sur le produit livré. Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, l’acheteur doit alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, l’acheteur doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).

⏤ MODALITÉS DE RÉTRACTATION

Tout Client, considéré comme consommateur au sens du Code de la consommation, commandant sur le Site du Vendeur pour des besoins non professionnels, bénéficie d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de la commande pour retourner le produit au Vendeur en vue de son échange ou de son remboursement, sans pénalités, les frais de retour sont à la charge du Vendeur, sauf si les produits d’une même commande sont retournés en plusieurs fois, ou que la commande est livrée hors France métropolitaine.Le produit devra être retourné en l’état et dans son emballage d’origine, neuf, non-porté et non-lavé.Sous réserve du parfait état du produit retourné, le remboursement sera assuré par le Vendeur, selon le moyen de paiement de son choix, dans un délai maximum de trente jours à compter de la date à laquelle le Client aura exercé son droit de rétractation. Le Client est néanmoins en droit d’opter pour une autre modalité de remboursement.Toutefois, le Client est informé que le droit de rétraction ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du Client tels que les produits réalisés sur-mesures.L’exercice du droit de rétractation s’effectue en remplissant et envoyant le formulaire de rétractation disponible en annexe par e-mail à l'adresse : info@milohats.com